Otázky a odpovědi

TISKOVÁ DATA:

Jak mám zaslat data k tisku?
Data můžete zaslat emailem na eshop@topadvert.cz.

Podle čeho mám vytvořit data k tisku?
V horním menu najdete návody a šablony pro přípravu tiskových dat. Zde máte do podrobna popsán postup a přiloženou přesnou šablonu tvaru tisku.

Můžete mi pomoci připravit grafiku?
Naši grafici vám na základě vašeho zadání mohou grafický návrh zpracovat. Kontaktujte nás pro cenovou nabídku.

DOPRAVA A PLATBA:

Jaká je cena za dopravu?
Při platbě předem na účet je cena 200,- Kč bez DPH, při platbě na dobírku je cena 250,- Kč bez DPH a při osobním odběru v Hodoníně je cena 0,- Kč bez DPH.

Za jak dlouho mi zakázka dorazí?
Doba dodání je individuální. U standardních produktů, jako jsou prezentační systémy a tisky, můžete počítat, že expedujeme za 5-6 pracovních dnů.

Jak mohu zboží zaplatit?
Můžete si vybrat ze 3 způsobů platby. A to platba předem, na fakturu nebo dobírkou.

Jak mi zboží dopravíte?
Pro dopravu využíváme našeho partnerského dopravce FOFR, případně Toptrans pro nadrozměrné zásilky. Zboží vám bude doručeno následující den od expedice. 

Mohu si zboží vyzvednout osobně?
Osobní odběr je možný po předchozí domluvě na naší pobočce v Hodoníně, Bratislavská 1/6.

Dodáváte i na Slovensko, do Rakouska nebo Německa?
Ano, do všech zemí Evropské unie. Spolupracujeme s prověřenými přepravci a způsob dopravy vždy přizpůsobujeme velikosti a charakteru zakázky. Cenu dopravy vám rádi připravíme individuálně na základě konkrétní objednávky a místa dodání.

OSTATNÍ:

Jak mám sestavit produkt?
Pokud si nevíte rady se sestavením produktu, obraťte se na naši zákaznickou linku, rádi vám poradíme, případně zašleme instruktážní video.

Je možný produkt opravit či servisovat?
Ano. Pokud se jedná o produkt zakoupený u nás, není problém ho opravit, případně dodat náhrádní díly, pokud je máme skladem.

Dáte mi množstevní slevu při zakoupneí více produktů?
Obraťte se na naše zákaznické oddělení, rádi vám vytvoříme individuální cenovou nabídku se zvýhodnění na větší množství produktů.

Je možné si vyrobit další tisk do prezentačního systému?
Ano, bez problémů vám vyrobíme tisk s novou grafikou.

Vyrobíte mi produkt přesně na míru?
Zabýváme se i atypickou výrobů, takže nám stačí sdělit vaše požadavky a mi vám vyrobíme reklamní panel dle vašeho přání.

 V případě dalších otázek kontaktujte naši zákaznickou podporu 840 800 600. Rádi vám pomůžeme a vše potřebné zodpovíme.